Nos informations de vols en temps réel

Nouméa, le 19/08/2026 11h

Veuillez trouver un nouveau point d'information quant à la situation des deux aléas techniques en cours : 

• Notre deuxième appareil A330, qui présentait un impact sur une pale de réacteur, a été dépanné durant la nuit dernière.
• Notre premier appareil A330, qui subissait un problème d'odeurs persistantes d'huile, a été remis en service dans la soirée d'hier. 
• L'affrêtement d'un appareil d'une compagnie autorisée est confirmé pour opérer des vols à compter de samedi.

Nos équipes commerciales sont entièrement mobilisées pour reprogrammer au plus tôt les voyages des clients concernés que nous remercions d'avance pour leur patience en attendant leurs nouveaux itinéraires.

Retrouvez dans cette rubrique Infos Vols les actualités des vols retardés ou reprogrammés pour lesquels nos clients concernés sont aussi avisés par mail et sms.

De nouveau, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés par cette situation.

La compagnie Aircalin

Nouméa, le 18/08/2026 18h

Nous souhaitons vous tenir informés de la situation suite aux avancées des recherches de solutions face aux deux aléas techniques en cours : 

• Notre premier appareil A330 qui présentait un problème d'odeurs persistantes d'huile est désormais remis en service. Il opèrera donc normalement les vols SB 500 et SB 501 du 19 août.
• L'affrêtement d'un appareil d'une compagnie autorisée est en cours d'organisation pour des vols à compter de samedi.

Nos équipes techniques restent en intervention continue sur notre deuxième appareil A330.

Nos équipes commerciales sont entièrement mobilisées pour reprogrammer au plus tôt les voyages des clients concernés.

Retrouvez dans cette rubrique Infos Vols les actualités des vols retardés ou reprogrammés pour lesquels nos clients concernés sont aussi avisés par mail et sms.

Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés par cette situation, et avons pleinement conscience des conséquences que cela peut avoir sur vos voyages. 

La compagnie Aircalin

Nouméa, le 18/08/2026 12h

Deux aléas techniques simultanés affectent actuellement notre flotte A330, un premier pour cause d’odeurs persistantes d’huile, le second pour un impact sur une des lames de l’un des réacteurs. 

Depuis plusieurs jours, nos équipes techniques interviennent en continu sur les deux appareils, afin que ceux-ci répondent aux normes de sécurité permettant de les remettre en service. 

De ce fait, notre programme de vols longs courriers connaît d’importantes perturbations et nous sommes dans une situation rare et difficile pour nos passagers comme pour nos équipes. Cela peut impliquer des retards importants, des attentes non prévues, un transport dans une classe de voyage non choisie initialement. 

Mais nous tenons à vous assurer que tout est toujours mis en œuvre pour une arrivée à destination malgré les désagréments subis dans les meilleurs délais et les meilleures conditions de sécurité.

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés par cette situation, et avons pleinement conscience des conséquences que cela peut avoir sur vos voyages. 

Nos équipes commerciales mettent tout en œuvre pour prendre en compte chacun de nos clients et assurer leur transport, maintenir les Evasan, comme le cargo urgent. 

Depuis la semaine dernière, la compagnie a activé toutes les solutions possibles : 

• Assurer le réacheminent des clients concernés via d’autres itinéraires et d’autres compagnies malgré la faible disponibilité de places du fait des vacances scolaires du mois d’août
• Rechercher depuis le weekend dernier une solution d’affrêtement provisoire de compagnies autorisées, rendu difficile par la haute saison dans l’hémisphère Nord, et actuellement en cours d'organisation
• Diffuser régulièrement des points d’information à nos clients, sur notre site, aux médias : prochain point d'information ce jour à 18h
• Renforcer les moyens de contacts téléphoniques à votre disposition 
• Assurer la prise en charge des clients en aéroport (transferts, hébergements, demi-pension) ou le remboursement ultérieur des frais occasionnés

Nous tenons à rappeler que nos vols régionaux sont quant à eux tous bien maintenus.

En cas d’urgence concernant nos vols longs courriers, vous pouvez contacter nos équipes commerciales : 

• Nouméa : +687 26 55 00 
• Paris : +33 01 78 09 08 09
• Bangkok : 02-000-7662
• Sydney +61 (02) 9264 4866 et 1300 655 737

Pour les réclamations sans caractère d’urgence un système est d’ores et déjà disponible en remplissant le formulaire que vous trouverez sur notre site Internet.

Chacune des réclamations fera l’objet d’une étude et d’une réponse, cependant devant l’ampleur des impacts nous ne pouvons pas à ce stade nous engager sur le délai de réponse. 

Nous tenons à vous renouveler nos plus sincères excuses et vous remercions pour votre patience.

La compagnie Aircalin

Nouméa, le 19/08 à 12h00

Nous informons nos clients concernés par la rotation SB340/SB341 Nouméa-Wallis-Nouméa du 20 août 2026 que ces vols sont retardés de 12 heures.

Les nouveaux horaires sont les suivants :

• SB340 Nouméa – Wallis : départ le 20 août à 23h00, arrivée à Wallis le 21 août à 02h50.
• SB341 Wallis – Nouméa : départ le 21 août à 04h15, arrivée à Nouméa à 06h20.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.

La compagnie Aircalin

Nouméa, le 18/08 à 19h00

Nous informons nos clients concernés par l’annulation des vols SB500/SB501 Nouméa-Bangkok-Paris-Bangkok-Nouméa initialement prévus le 17 août que l’un de nos deux Airbus A330 a désormais été remis en service.

En parallèle, l’affrètement d’un appareil supplémentaire est en cours de finalisation.

Nos équipes travaillent activement à l’organisation des réacheminements. Les nouveaux itinéraires seront communiqués individuellement à nos clients dans la journée du 19 août.

Nous remercions nos clients pour leur patience et leur compréhension et leur présentons à nouveau nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

La compagnie Aircalin

Nouméa, le 18/08 à 10h30

Nous informons nos clients concernés par les vols SB500/SB501 Nouméa-Bangkok-Paris-Bangkok-Nouméa initialement prévus le 17 août 2026 que nos deux appareils Airbus A330 sont actuellement affectés par des aléas techniques consécutifs.

Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées et interviennent actuellement sur les deux appareils afin de permettre leur remise en service dans les meilleurs délais.

À ce stade, aucune solution définitive de reprogrammation ou de réacheminement ne peut encore être confirmée. Parallèlement, nos équipes travaillent activement à la mise en place de l'affrètement d'un appareil afin de proposer des solutions de transport à nos clients concernés.

Pour les passagers non-résidents de l’escale où ils sont actuellement en attente, Aircalin assure la prise en charge de l’hébergement et des repas jusqu’à la mise en place d’une solution de réacheminement.

Nous communiquerons les informations relatives au réacheminement dès qu’elles seront confirmées.

Un prochain point d’information sera communiqué aujourd’hui à 19h00, heure locale de Nouméa.

Pour toute nécessité, nos clients peuvent également consulter notre page Nous contacter.

Nous présentons à nouveau nos sincères excuses pour cette situation et les désagréments occasionnés, et remercions nos clients pour leur patience, leur compréhension.

La compagnie Aircalin

Nouméa, le 17/08 à 18h20

Nous ne sommes toujours pas en mesure de confirmer une nouvelle programmation de ces vols.  Aucun nouvel horaire ne pourra être annoncé ce soir.

Nos équipes restent pleinement mobilisées afin de finaliser une solution dans les meilleurs délais.

Un nouveau point d’information sera communiqué demain à 10h00, heure locale de Nouméa.

Nous présentons nos sincères excuses à nos clients pour cette attente et les désagréments occasionnés, et les remercions pour leur patience et leur compréhension.

La compagnie Aircalin

Nouméa, le 17/08 à 17h00

À ce stade, aucune nouvelle information ne peut encore être communiquée. Nos équipes poursuivent leurs travaux afin de définir la meilleure solution dans les meilleurs délais.

Un nouveau point d’information sera communiqué à 18h00, heure locale de Nouméa, afin de tenir nos clients informés de l’avancement de la situation.

Nous remercions nos clients pour leur patience et leur compréhension.

La compagnie Aircalin

La compagnie Aircalin

Nouméa, le 17/08 à 15h00

Nous informons nos clients concernés par les vols SB500-SB501 Nouméa-Bangkok-Paris-Bangkok-Nouméa que les différentes solutions de reprogrammation sont toujours en cours d’étude par nos équipes.

Nous mettons tout en œuvre afin de définir la meilleure solution dans les meilleurs délais et permettre la reprise de ces vols dans les conditions les plus adaptées.

Une nouvelle communication sera faite entre 16h00 et 17h00, heure locale de Nouméa, afin de tenir nos clients informés de l’avancement de la situation.

Nous remercions nos clients pour leur patience et leur compréhension et les invitons à consulter régulièrement la page Ma réservation afin de s’assurer que leurs coordonnées sont à jour.

La compagnie Aircalin

Nouméa, le 17/08 à 01h45  

Nous avons le regret de vous informer qu’en raison d’un problème technique sur un de nos appareils les vols SB500-SB501 Nouméa-Bangkok-Paris-Bangkok-Nouméa prévus le 17 août 2026 sont annulés et en attente de reprogrammation. 

Nos équipes mettent tout en œuvre pour proposer une nouvelle solution dans les meilleurs délais. 

Afin de recevoir toute information relative à leur voyage, nous invitons dès maintenant nos clients concernés à se rendre sur la page Ma réservation pour vérifier et mettre à jour leurs contacts personnels. 

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension. 

La compagnie Aircalin